민원 처리절차
2민원사항 접수 및 배부
- 주관부서 : 총무복지실 (042-865-3698)
3일반민원
- 증명민원, 질의민원, 건의민원, 기타민원 각 해당부서로 이송
3고충민원
- 감사담당부서로 이송
4민원사항 검토
- 일반민원 : 접수된 날로부터 15일 이내 처리
- 고충민원 : 접수 후 60일 이내 처리
- 특별한 사유가 있는 경우 민원인에게 사유를 통지하고 그 기간을 연장 가능
5결과 통보(민원인)
담당부서
총무복지실